Araç muayene işlemleri için TÜVTÜRK tarafından kesilen ücretler mahkemeye taşınmıştı. Mahkemeden tüm araç sahiplerini ilgilendiren emsal niteliğinde karar çıktı.
Giresun’da bir vatandaşın ek faturaya itiraz etmesi sonrasında mahkemede gezici tutuklama kararı verildi.
Giresun’da yaşayan bir vatandaş, TÜVTÜRK’ün araç muayene işlemleri sırasında kendisinden kestiği 88,71 TL’lik ek komisyon ücretini geri almak için Tüketici Mahkemesi’ne başvurdu.
Mahkeme, emsal niteliğinde bir karar veren, insanı doğru bulan ve TÜVTÜRK’ün bu ek ücretinin kendine hükmetti. Bu karar, benzer durumda olan binlerce araç sahibinin hak arama sürecinde mevcut.
Tüketici Hakem Heyeti, yapılan inceleme sonucu bu komisyonun “ayıplı hizmet” kapsamına girdiğini belirtti ve benzer şikâyetlerin daha sorun çıkmadan önce olduğunu vurguladı.
Ödemede kullanılacak kredi kartı ve TÜVTÜRK raporu, ilk yıl 240 milyon TL ve tahsilat görgü kuralları açısından bu çok önemli bir sistem.
Vatandaşın başvurusunda, “5464 sayılı Kanun’un 17. Maddesine göre; üye işyerleri, kart hamillerinin yapmış oldukları mal ve hizmet alımlarının bedelini banka kartı ya da kredi kartı ile ödeme yapılmaması kabul etm ek gerekir” ifadelerine yer verildi. Mahkeme, bu başvuruya dayanılarak, alınan hizmete ilişkin olarak ek yapamayacağının hukuksuz olduğuna karar verdi. Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre kredi kartı ile yapılan ödemelerde, fazla ücret almanın kaçakçılığın haklarını ihlal ettiğine hükmetti.
TÜVTÜRK’ün, ödemin ücretsiz olarak tahsil edildiği bu ek ücretin yasal olduğu tarafta savunması ise mahkeme tarafından kabul edilmedi. Mahkeme, firmanın kesmiş olduğu ek ücretinin “haksız bedel” olarak değerlendirilmesine ve bu bedelin turistlere yönelik harcamalarına karar verdi.
Bu kararın ardından benzer şikayetlerle devam edenlerin de ücret iadelerini alması bekleniyor. TÜVTÜRK tarafından alınan ek komisyon ücretinin iadesini talep edenin yerine, bu emsal karara dayanarak Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilecek. Mahkemeye yapılacak başvuruda, fatura veya dekontların yer aldığı ayrıntıların ödenememesi, iade işlemlerinin yapılması için yeterli olacaktır.
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşe’ten de komisyon talep edenlere yönelik açıklama yapılmaya başlandı. Bakan Şimşek, tüm esnaf ve işletmelerin yeni nesil ödeme kaydedici cihazla banka kartı ve kredi kartı ile ödeme imkanı sunması gerektiğini belirterek, “İşletmelerin bir parçası, bankaların komisyonunda yüksekliğini, nakit ödemeye göre daha yüksek tutarlarda talep edildiğini görebiliyor. Mükelleflerimiz, bu gerekçeyle komisyonun farkını vatandaştan talep etme yoluna gitmemeli” dedi.
Tüm işlemlerin mutlaka banka kartı ve kredi kartıyla ödeme kabul etmesi için 1 Temmuz 2024’e kadar tanındığını hatırlatan Şimşek, kartla ödemeyi kabul etmeyen veya komisyon ücretini ödemeden talep etmeyen Alışanların Gelir İdaresi yaptırımına bildirilmesi hâlinde gerekliın uygulanacağını dile getirmişti.